O que você vai aprender aqui
O que checar antes de acionar o suporte.
Quando usar este artigo
Se aparece erro ao tentar entrar na plataforma.
Verifique primeiro
-
Se o e-mail está correto
-
Se a senha foi digitada sem espaços
-
Se o Caps Lock está desligado
-
Se sua conexão com a internet está funcionando
Se ainda não funcionar
-
Tente redefinir sua senha (confira o tutorial completo aqui)
-
Verifique a caixa de spam
-
Entre em contato com o suporte